伊美「圈粉樹」
解鎖整體造型成功方程式「忠誠密碼」
你的事業能走多遠，不看你開發多少新客，而是看你留下多少「鐵粉」與「轉介紹」
你的客戶經營，是成功方程式的「守護」階段
整體造型的時代已經不同了，一次性的服務無法建立事業。伊美美容教育機構想陪你走的，是一條能建立長期口碑、客源不斷的道路。
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「為什麼我的客人，服務完就失聯了？」
許多經營者拼命花錢投廣告、做行銷（行銷樹），精力都花在開發新客，卻像在用一個破了洞的桶子裝水——新客一直進來，舊客（新娘、廠商）卻沒有帶來轉介紹。
「圈粉樹」的核心，就是教你如何「補上破洞」。做好一個新客人的成本，是留住一個舊客人的 7 倍。在造型領域，客戶的「口碑推薦」是最高價值的資產。我們教你如何透過「專心、誠心、耐心、細心、用心」的服務，建立一個高黏著度的「鐵粉資料庫」，這才是你事業最穩固的資產與「護城河」。
圈粉的核心：顧客關係管理五部曲
伊美將顧客經營拆解為五大關鍵執行點
社群引流
在客人服務結束、最滿意的「黃金時刻」，提供誘因引導他加入你的官方LINE@或IG，將他納入你的私域流量池。
顧客關懷
系統性地記錄客人的偏好（例如：喜歡的風格、在意的細節、膚質髮況），並發送「有溫度的」關懷訊息（例如：婚後祝福、週年紀念）。
忠誠計畫
設計真正有吸引力的「會員制度」（例如：新娘回娘家享宴會妝 8 折、親友妝髮優惠），讓客人有充分的理由持續回訪。
口碑推薦
鼓勵滿意的客人成為你最強的行銷管道（例如：IG 發文 Tag 你、在 Google 商家留好評），主動為你介紹新客人（例如：介紹朋友可獲推薦禮）。
危機處理
面對客訴（例如：妝容不滿意、造型臨時出狀況），教你如何運用「五顆心」妥善應對，將「危機」轉化為「轉機」，贏回顧客的信任。
伊美如何幫助你建立顧客忠誠度？
顧客關係管理(CRM)課
我們教你如何設計真正能留客的「新娘回娘家」計畫，以及如何撰寫不同情境下（如節日、紀念日）的有溫度關懷文案。
「五顆心」服務師資
伊美的講師不只教你「SOP」，更重視「服務體驗」。他們會分享如何專心、誠心、耐心、細心、用心，建立連結、應對奧客的實戰經驗。
建立你的「顧客標籤」
課堂上，我們陪你一起設計你的「顧客標籤系統」（例如：甜美風新娘、歐美風新娘、商業攝影廠商），並實際演練撰寫 3 種不同情境的關懷腳本。
AI 輔助圈粉
「伊美AI學院」教你使用AI草擬客製化的檔期祝福訊息、分析客戶滿意度回饋，甚至協助你監測網路負評，做好危機處理。
準備好打造你的
「口碑護城河」了嗎？
立即開始學習顧客經營，讓好客人陪你走得更長久